Construção da camada central de eventos e métricas responsável por coletar, padronizar e distribuir informações operacionais de todo o ecossistema Ótima. Essa aplicação atua como o núcleo de observabilidade, integrando-se com qualquer outro produto da plataforma e habilitando relatórios, dashboards e análises em tempo real.
Escopo da Entrega
• Coleta unificada de eventos
Ingestão de eventos padronizados enviados por qualquer aplicação do ecossistema
Suporte a múltiplos tipos de eventos: mensageria, IA, billing, atendimento, fluxos, uso de APIs etc.
• Pipeline de processamento
Normalização dos dados
Enriquecimento de metadados
Persistência otimizada para consultas de alto volume
• Modelo unificado de métricas
Estrutura única para armazenamento de métricas operacionais e históricas
Padrões definidos para nomenclatura, versionamento e schema de eventos
• APIs de acesso a métricas
Endpoints para consulta de relatórios, dashboards e análises
Possibilidade de consumo por produtos internos e ferramentas externas
• Reports e dashboards
Relatórios operacionais de uso, performance e volume
Suporte para dashboards internos de acompanhamento em tempo real
• Alertas e monitoramento
Regras baseadas em thresholds (ex: falhas, volumes anormais, latência)
Notificações para áreas responsáveis
• Governança de dados
Controle sobre quem envia e quem consome eventos
Documentação de padrões, schemas e políticas de uso
Objetivo
Criar uma infraestrutura centralizada, escalável e confiável para métricas e observabilidade, garantindo que todas as aplicações da Ótima possam produzir e consumir dados de forma eficiente, consistente e integrada viabilizando relatórios robustos, decisões estratégicas e monitoramento completo da plataforma.
